سياسة الخصوصية وسرية المعلوماتمرحبًا بكم في منصة رحلة هدف، نشكركم على ثقتكم بنا.
نؤكد التزامنا الكامل بحماية خصوصيتكم وبياناتكم وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيف نتعامل مع بياناتكم، وما هي حقوقكم، وما التزاماتنا تجاهكم.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: الاسم، العمر، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، رقم الجوال.
- بيانات الدخول: اسم المستخدم، كلمة المرور، سؤال وإجابة استرجاع كلمة المرور.
- المعلومات التقنية: عنوان الـIP، الكوكيز، نوع الجهاز والمتصفح، بيانات التصفح لتحسين تجربة المستخدم.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، المدفوعات، الفواتير، الاسترجاعات.
ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات؟
- تحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة عبر منصة رحلة هدف.
- إدارة الحسابات والمعاملات المالية بفعالية وسرية.
- إرسال التحديثات والعروض والإشعارات التسويقية بعد أخذ موافقتكم.
- الالتزام بمتطلبات الجهات التنظيمية والرقابية في السعودية.
- الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو الانتهاكات القانونية ومعالجتها.
ثالثًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
- لا نشارك بياناتكم إلا في الحالات الضرورية مثل:
- شركات الشحن، مزودي خدمات الدفع، شركاء تقنية المعلومات المرتبطين بخدمة المنصة.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند طلب رسمي بموجب القانون.
- نحن لا نبيع بياناتكم أو نؤجرها لأي طرف ثالث لأي غرض تسويقي.
رابعًا: أمن المعلومات
- نستخدم أنظمة حماية وسيرفرات مشفرة لضمان أمان البيانات.
- مع ذلك، يقر المستخدم بأن الإنترنت بيئة مفتوحة لا يمكن ضمانها 100%.
- ننصحكم بحماية بيانات الدخول الخاصة بكم وعدم مشاركتها مع أي طرف.
خامسًا: العلاقة مع الأطراف الخارجية
- إذا كان هناك طرف ثالث (مثل المسوّقين، المطورين، أو مزودي الخدمات)، فإننا نلتزم بأن تكون علاقتنا معهم محكومة بعقود واضحة تلزمهم بحماية بياناتكم وعدم استخدامها إلا لما يخدم عمل المنصة فقط.
سادسًا: حقوق المستخدم
- يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته الشخصية وتصحيحها أو حذفها إذا كانت غير صحيحة.
- يحق للمستخدم سحب موافقته على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.
- يحق للمستخدم تقديم شكاوى بشأن أي انتهاك للخصوصية، وسنعمل على معالجتها فورًا.
سابعًا: الالتزام القانوني
- تخضع هذه السياسة للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
- في حال وقوع أي نزاع، يكون المرجع الحصري الجهات القانونية الرسمية المتفق عليها.
ثامنًا: التعديلات
- تحتفظ منصة رحلة هدف بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إشعاركم بأي تحديثات عبر البريد الإلكتروني المسجل أو عبر إشعار في المنصة.
- استمراركم باستخدام المنصة بعد الإشعار يُعتبر قبولًا صريحًا بالتعديلات.
